Aviso Legal — LexFlow

Información general sobre el prestador y el sitio web del servicio LexFlow

Índice

• 1. Objeto de este Aviso
• 2. Identificación del prestador
• 3. Registros e inscripciones
• 4. Naturaleza y destinatarios del Servicio
• 5. Marco normativo aplicable
• 6. Documentos legales complementarios
• 7. Idioma y validez de la información
• 8. Relación con la Función Judicial y demás entidades públicas
• 9. Enlaces a sitios de terceros
• 10. Disponibilidad del sitio y del Servicio
• 11. Atención al usuario
• 12. Propiedad intelectual y reserva de derechos
• 13. Exclusión de responsabilidad por contenido del usuario
• 14. Naturaleza del asistente legal con inteligencia artificial
• 15. Modificaciones de este Aviso
• 16. Accesibilidad y navegación
• 17. Uso de cookies estrictamente necesarias
• 18. Prevención de fraude y reporte de incidentes
• 19. Ley aplicable y jurisdicción
• 20. Contacto

1. Objeto de este Aviso

En cumplimiento del deber de información al público que la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos impone a quienes ofrecen servicios por medios electrónicos en el Ecuador, este Aviso Legal informa sobre la identidad del prestador del sitio web https://app.tiertec.lat, la naturaleza del servicio LexFlow y el marco normativo aplicable. No sustituye a los Términos y Condiciones de Uso, que es el contrato que rige la prestación del Servicio.

2. Identificación del prestador

3. Registros e inscripciones

La protección legal del software LexFlow como obra no depende de estos registros: nace y se protege por el solo hecho de su creación, conforme al artículo 102 del COESCCI. Los registros indicados tienen valor probatorio adicional y de gestión administrativa.

4. Naturaleza y destinatarios del Servicio

4.1. Descripción. LexFlow es un sistema de información en línea, bajo modalidad de Software as a Service (SaaS), dirigido a estudios jurídicos y abogados que ejercen la profesión en el Ecuador, para la gestión de expedientes, clientes, plazos y actuaciones procesales.

4.2. A quién se dirige. El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales del derecho y estudios jurídicos que contraten LexFlow para su actividad profesional. No está dirigido a: (a) consumidores individuales no profesionales; (b) personas menores de edad; ni (c), en esta etapa inicial, a estudios jurídicos que ejerzan fuera del Ecuador, sin perjuicio de que el Prestador pueda ampliar su ámbito territorial en el futuro, lo que se comunicará oportunamente.

4.3. Portal del Cliente. Cuando un Estudio habilita el Portal del Cliente, sus clientes finales pueden acceder a una consulta de solo lectura sobre sus casos, en los términos de las Condiciones de Uso del Portal del Cliente y del Aviso de Privacidad del Portal del Cliente.

5. Marco normativo aplicable

LexFlow opera conforme a la legislación ecuatoriana vigente, en especial: la Constitución de la República del Ecuador; el Código Civil ecuatoriano; el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (COESCCI), en lo relativo a la propiedad intelectual del software; la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento General; la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos; el Código

Orgánico de la Función Judicial, en lo relativo al secreto profesional del abogado; el Código Orgánico Integral Penal, en lo relativo a delitos informáticos; y el Código Orgánico Tributario y la normativa del SRI en materia de facturación electrónica.

6. Documentos legales complementarios

El uso del Servicio se rige por el conjunto de los siguientes documentos, que el usuario debe leer íntegramente y aceptar antes de usar LexFlow:

Todos los documentos forman un conjunto contractual integrado, al que se suman, para cada Cliente, las condiciones particulares que firme con el Prestador. Ante una aparente contradicción entre dos disposiciones, prevalecerá la que mejor proteja al titular de datos personales y, en lo contractual, el orden de prelación de la cláusula 4.5 de los Términos y Condiciones.

7. Idioma y validez de la información

La información de este Aviso Legal se presenta en español, idioma en el que se formaliza el Servicio. Cualquier versión en otro idioma que el Prestador llegue a publicar se ofrece por cortesía informativa, y en caso de discrepancia prevalece la versión en español, conforme a la cláusula 22.3 de los Términos y Condiciones de Uso.

8. Relación con la Función Judicial y demás entidades públicas

LexFlow es un producto privado e independiente. No está afiliado, patrocinado ni avalado por la Función Judicial, el Consejo de la Judicatura, la Fiscalía General del Estado, la Superintendencia de Protección de Datos Personales, el Servicio de Rentas Internas ni ninguna otra entidad pública. Toda referencia a dichas entidades en este Aviso o en el Servicio tiene fines meramente descriptivos e informativos.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web y la aplicación pueden incluir enlaces a sitios de proveedores tecnológicos o a fuentes públicas de información judicial. El Prestador no controla ni es responsable del contenido, la disponibilidad ni las políticas de privacidad de esos sitios de terceros, y su inclusión no implica respaldo ni afiliación. Se recomienda al usuario revisar las condiciones y políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.

10. Disponibilidad del sitio y del Servicio

La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y puede actualizarse sin previo aviso cuando se trate de correcciones o mejoras menores. El nivel de servicio, el mantenimiento y las causas de indisponibilidad del Servicio se rigen por la cláusula 11 de los Términos y Condiciones de Uso, que prevalece sobre cualquier expectativa que pudiera derivarse de la sola navegación por este sitio.

11. Atención al usuario

11.1. Canales de contacto. Correo de soporte técnico y atención comercial: soporte@tiertec.lat. Correo de protección de datos personales (DPO): dpo@tiertec.lat.

11.2. Horario de atención. Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de Ecuador (UTC-5), excluidos los feriados nacionales.

11.3. Plazos de respuesta objetivo.

Estos plazos son objetivos de gestión, sin perjuicio de los plazos legales aplicables conforme a la LOPDP, que se detallan en la Política de Privacidad y en el DPA.

12. Propiedad intelectual y reserva de derechos

12.1. Nombres comerciales. "LexFlow" es un nombre comercial en proceso de registro ante el SENADI a favor de Gabriel Josías Santos Rivera. Su uso no autorizado para identificar productos o servicios similares puede dar lugar a las acciones que la ley ecuatoriana confiere al titular.

12.2. Marca paraguas. "Tiertec" es un nombre comercial pendiente de registro ante el SENADI a favor del mismo titular. Aplica la misma reserva del numeral anterior.

12.3. Software. El software LexFlow constituye una obra de software original protegida por el COESCCI desde el momento de su creación, sin necesidad de registro previo, conforme al artículo 102 del COESCCI, correspondiendo la autoría a la persona natural que la crea conforme al artículo 108 del mismo cuerpo normativo.

12.4. Corpus normativo. Los textos legales ecuatorianos indexados por el Asistente IA son textos oficiales de dominio público; el Prestador no reclama propiedad sobre ellos. La indexación, vectorización y curaduría de esos textos para su uso en el Asistente sí constituyen obra derivada del Prestador.

12.5. Contenido del sitio. Los textos, gráficos, logotipos, iconos e interfaz del sitio web, salvo el contenido de dominio público, son propiedad del Prestador o se usan bajo licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.

13. Exclusión de responsabilidad por contenido del usuario

LexFlow es una herramienta de gestión, no un editor ni revisor del contenido que los Estudios cargan en el sistema. En consecuencia:

13.1. Veracidad de los datos cargados. Es responsabilidad exclusiva del Estudio y de los usuarios que actúan bajo su cuenta.

13.2. Licitud del tratamiento. Corresponde al Estudio garantizar que cuenta con base de licitud para tratar los datos personales de terceros que carga al sistema, conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales.

13.3. Cumplimiento profesional. El uso de LexFlow no exime al abogado de sus obligaciones profesionales conforme al Código de Ética de la profesión y a la legislación aplicable, en particular el secreto profesional.

14. Naturaleza del asistente legal con inteligencia artificial

LexFlow incluye un asistente legal automatizado basado en inteligencia artificial. Se informa al público que este asistente:

14.1. No sustituye el criterio profesional del abogado. Toda respuesta debe ser revisada y validada por el abogado responsable antes de utilizarse en actuaciones procesales o en comunicaciones con clientes finales.

14.2. Puede contener errores. A pesar de las medidas de calidad implementadas (búsqueda vectorial sobre un corpus oficial, priorización por número de artículo y citación de fuentes), el modelo conversacional puede omitir información relevante, citar artículos inexactos o producir respuestas incompletas ante consultas ambiguas.

14.3. No constituye asesoría legal. Las respuestas son orientativas y no generan relación de prestación de servicios jurídicos entre el Prestador y el usuario final.

15. Modificaciones de este Aviso

El Prestador puede modificar este Aviso Legal en cualquier momento. La versión vigente se publicará en https://app.tiertec.lat/aviso-legal con su fecha de última actualización. Los cambios que afecten de forma sustancial la información aquí contenida se comunicarán conforme al régimen de modificaciones materiales de la cláusula 4 de los Términos y Condiciones.

16. Accesibilidad y navegación

El Prestador procura que el sitio web sea compatible con los navegadores modernos de uso común y adopta buenas prácticas razonables de accesibilidad. Si encuentras una barrera de acceso, puedes reportarla a soporte@tiertec.lat para su revisión.

17. Uso de cookies estrictamente necesarias

Este sitio utiliza únicamente cookies y tecnologías de almacenamiento local estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico (mantener la sesión iniciada y recordar preferencias de interfaz). No se usan cookies de analítica de terceros ni cookies publicitarias. El detalle se encuentra en la cláusula 12 de la Política de Privacidad.

18. Prevención de fraude y reporte de incidentes

Si detectas un correo, sitio o comunicación que suplante la identidad del Prestador o de LexFlow (phishing), o cualquier otra conducta fraudulenta relacionada con el Servicio, repórtala de inmediato a soporte@tiertec.lat para que el Prestador pueda adoptar las medidas correspondientes y, de ser pertinente, ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal y las condiciones de navegación del sitio web se rigen por las leyes vigentes en la República del Ecuador, en especial pero no limitado a el COESCCI, la LOPDP, la Ley de Comercio Electrónico y el Código Civil. Cualquier controversia relacionada con su contenido o aplicación se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, con el procedimiento de mediación previa acordado en la cláusula 21 de los Términos y Condiciones de Uso.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal: soporte@tiertec.lat. Para consultas sobre protección de datos personales: dpo@tiertec.lat.

Quito, 2 de octubre de 2026.

Registro de cambios

• 1.0 (2-X-2026). Texto del abogado colegiado (borrador del 23-IX-2026) con las correcciones del Prestador: teléfono de contacto y lista completa de documentos (incluidas las dos betas y las condiciones particulares firmadas). Las observaciones están en legal/OBSERVACIONES-DOCS-v1.0-2026-10-02.md.
• 0.1. Borrador inicial del Prestador.